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FAQ - Conductores
Descubre las respuestas a todas tus preguntas sobre el trabajo de conductor en My Express Driver

¿Qué requisitos hay que cumplir para trabajar como conductor?

Para trabajar como conductor profesional con My Express Driver, debes cumplir los siguientes requisitos:

  • Tener el carné de conducir en vigor desde hace al menos 5 años.
  • Tener más de 21 años.
  • Disponer de un smartphone, un ordenador y conexión a Internet.
  • Estar dado de alta como autónomo o tener una sociedad (SL, SA, etc.).
¿Qué pasos hay que seguir para trabajar como conductor en My Express Driver?

1. Registro en línea y envío de la documentación
Empieza por descargar la aplicación para registrarte y sube la documentación necesaria para crear tu perfil:

  • DNI o NIE en vigor
  • Carné de conducir B
  • Alta de autónomo: certificado de situación censal de la AEAT (modelo 036) y acreditación de alta en el RETA
  • Informe de conductor de la DGT
  • Datos bancarios (IBAN)

La validación de tu expediente puede tardar desde unos días hasta varias semanas, según el volumen de solicitudes.

2. Firma del contrato de colaboración
Una vez validada tu documentación, recibirás una notificación en la aplicación My Express Driver para firmar el contrato de colaboración. Este paso es imprescindible para acceder a las formaciones.

3. Formaciones obligatorias
Las formaciones se realizan directamente desde la aplicación. Tratan las buenas prácticas del traslado de vehículos, la relación con el cliente, la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

4. Acceso a los traslados
Una vez completadas las formaciones, tu perfil se activa: ya puedes acceder a los traslados disponibles en la aplicación y empezar a conducir.

¿Cómo reservo un traslado?

Para reservar un traslado, entra en la aplicación móvil My Express Driver.

Abre la sección de traslados disponibles para consultar la lista de trayectos propuestos.

Cuando un traslado te interese, haz clic en Reservar: se añadirá automáticamente a tu panel.

Después recibirás toda la información necesaria (dirección de salida, contacto del cliente, documentos que presentar, etc.) directamente en la aplicación y por correo electrónico.

¿Cómo hago las inspecciones del vehículo?

Las inspecciones son obligatorias y se hacen en la aplicación My Express Driver con tu smartphone. Si tienes algún problema con la aplicación, debes usar la hoja de traslado que recibiste por correo electrónico al reservar el traslado.

Por eso debes llevar siempre impresa la hoja de traslado cuando vayas a realizarlo.

Enlaces para descargar la aplicación:

App Store: haz clic aquí para descargar la app

Google Play: haz clic aquí para descargar la app (Android)

Después, todos los pasos que debes seguir aparecerán en el teléfono, dentro del traslado en curso.

Recuerda que las fotos deben ser claras y nítidas: las fotos borrosas no se considerarán válidas y la inspección no se validará.

Si la aplicación no funciona, haz igualmente fotos del vehículo con tu propio teléfono y guarda el documento en papel: te los pediremos más adelante para cerrar correctamente el traslado.

*Si no hay cobertura, puedes hacer igualmente las inspecciones y enviarlas más tarde, cuando tengas mejor conexión (los datos registrados se guardan).

¿Cómo cierro un traslado?

Para cerrar un traslado, debes obligatoriamente:

  1. Hacer la inspección de llegada directamente en la aplicación My Express Driver.
  2. Enviar toda la documentación solicitada (acta de entrega, acta de devolución o cualquier otro justificante indicado en la ficha del traslado).

⚠️ Atención:
Si se requiere un acta de entrega o de devolución y no se ha enviado, el traslado no se puede cerrar y el pago no se activará.

Asegúrate de que todo se haya enviado correctamente antes de dar el traslado por terminado.

¿Qué normas básicas hay que respetar durante un traslado?

En cada traslado hay normas obligatorias para garantizar la calidad del servicio y la seguridad de los vehículos que se nos confían.

  1. Respetar los horarios acordados
    Sé puntual en la salida y en la llegada. Cualquier retraso no avisado puede alterar la planificación del cliente.

  2. Llevar encima la documentación necesaria
    DNI o NIE y carné de conducir en vigor, que debes presentar en caso de control o si el cliente lo pide.

  3. Llevar una vestimenta correcta y profesional
    Representas a My Express Driver y a nuestros socios: una buena presencia es imprescindible. Se exige ropa negra en todos los traslados: pantalón negro y polo, jersey, camisa o camiseta negros.

  4. Usar el smartphone para las inspecciones
    Las inspecciones de salida y de llegada deben hacerse desde la aplicación para garantizar la trazabilidad del vehículo.

  5. Conducir solo el vehículo
    No se permite ningún pasajero durante el traslado. También está prohibido fumar en el vehículo.

  6. Planificar los trayectos
    Prepara tu ruta con antelación para evitar retrasos o imprevistos.

  7. Contactar con el equipo de MED si hay un problema
    En caso de avería, incidencia o cambio imprevisto, avisa inmediatamente a nuestro equipo para que podamos ayudarte.

⚠️ Importante:
El incumplimiento de estas normas puede conllevar penalizaciones en tu remuneración o la suspensión temporal o incluso definitiva de tu cuenta de conductor.

Quiero informarme sobre el trabajo de conductor. ¿Cómo lo hago?

Nuestro equipo recibe muchísimas solicitudes y no puede responder de forma individual a todas las preguntas sobre el trabajo de conductor.

Para conocer cómo funciona, los requisitos de registro y los pasos para unirte a My Express Driver, consulta nuestra página Trabajar como conductor.

Allí encontrarás toda la información esencial para entender el trabajo de conductor y registrarte por tu cuenta.

¿Cómo se pagan los traslados en My Express Driver?

Los traslados se pagan por servicio, según varios criterios, como:

  • la distancia del trayecto,
  • el tipo de vehículo trasladado,
  • y las condiciones logísticas (zona, plazos, requisitos específicos, etc.).

No compartimos una tabla de tarifas fija, porque cada traslado se valora de forma individual según estos parámetros. Puedes consultar el importe exacto en la ficha del traslado antes de reservarlo en la aplicación.

Los pagos se realizan dos veces al mes por todos los traslados validados.
Como autónomo, el importe corresponde a tus ingresos brutos, de los que tendrás que descontar tus cuotas e impuestos.

My Express Driver es conocida en el sector por ofrecer una remuneración atractiva, a la altura del compromiso y la profesionalidad de sus conductores.

Me registré hace varias semanas y no he recibido respuesta.

¡No te preocupes! La revisión de los registros puede tardar más tiempo según la época del año y el número de solicitudes recibidas.

En My Express Driver, cada perfil lo revisa manualmente un miembro de nuestro equipo para garantizar la fiabilidad y la calidad de nuestra red de conductores. Esto incluye la verificación de toda la documentación enviada (documento de identidad, carné de conducir, alta de autónomo, etc.).

Cuando la demanda es especialmente alta, podemos ralentizar temporalmente las validaciones para mantener el equilibrio entre el número de conductores y los traslados disponibles.

Tu expediente sigue registrado: no tienes que hacer nada más. Recibirás un correo electrónico en cuanto se haya revisado tu perfil.