FAQ – Entreprise

Pour utiliser My Express Driver et faire transporter vos véhicules, voici les étapes à suivre :

• Inscrivez-vous en tant que marchand sur notre site.
• Demandez un transport en fournissant toutes les informations sur le véhicule ainsi que les adresses d’enlèvement et de livraison.
• Réglez les frais de déplacement du véhicule en fonction de notre grille tarifaire.

Une fois la demande effectuée, nos convoyeurs professionnels triés sur le volet se chargeront de déplacer vos véhicules en toute sécurité et vous serez informé de l’état d’avancement de la course en temps réel par nos commerciaux dédiés.

Les avantages à utiliser My Express Driver pour le déplacement de vos véhicules sont nombreux :

• Garantie de sécurité et rapidité pour vos transports.
• Choix entre différents types de convoyages : par route ou sur plateau.
• Convoyeurs professionnels triés sur le volet pour un service fiable.
• Tarifs abordables et transparents grâce à notre grille tarifaire.
• Assurance complète pendant le déplacement du véhicule.
• Suivi en temps réel de la course par nos commerciaux.

Nos services comprennent le convoyage par route, qui est une méthode de déplacement de véhicules adaptée aux véhicules neufs ou d’occasion. 

Cette méthode permet une livraison rapide, sûre et économique.

Nous proposons également le convoyage sur plateau, qui utilise une remorque spécialement adaptée pour transporter un véhicule. 

Ce service est destiné aux marchands qui ne souhaitent pas ajouter de kilométrage à leur véhicule ou pour les véhicules qui ne sont pas en état de rouler, ou encore pour les pays ayant des réglementations spécifiques.

Tous les véhicules sont transportés par des convoyeurs professionnels triés sur le volet. 

Ils sont capables de transporter un véhicule neuf directement de l’usine vers un concessionnaire ou de le livrer d’un lieu de départ vers sa destination finale après avoir été acheté par un marchand.

Nos convoyeurs offrent un service rapide, fiable et économique.

Ils assurent une prise en charge complète du véhicule pendant le trajet, protégeant ainsi les propriétaires contre tout dommage potentiel.

De plus, nos convoyeurs professionnels offrent souvent des solutions de stockage sécurisé pendant que les formalités nécessaires sont effectuées, ce qui est particulièrement utile pour l’importation ou l’exportation de véhicules en dehors des marchés nationaux.

Les délais de convoyage peuvent varier entre 1 et 6 jours, et sont en fonction des distances à parcourir. 

Par conséquent, il est impossible d’établir un temps exact pour le déplacement d’un véhicule. 

Notre équipe travaille dur pour proposer les meilleurs délais, tout en vous assurant une livraison qualitative, rapide et sécuritaire.

Nous disposons d’une grille tarifaire pré-établie prenant en compte plusieurs facteurs tels que la distance à parcourir et les coûts supplémentaires éventuels. 

En fonction de ces tranches kilométriques, nous établissons un tarif pour chaque déplacement entrepris. 

Nous veillons à ce que nos tarifs restent abordables tout en offrant un service premium qui répond aux exigences de nos marchands.

En cas d’un éventuel incident, votre véhicule est doublement assuré.

Le véhicule est assuré via le RC Pro qui offre une protection pour les convoyeurs qui effectuent des transports et qui font face à des risques spécifiques, notamment les pannes techniques et les collisions avec d’autres véhicules, entraînant des réparations coûteuses et pouvant même aboutir au remplacement du véhicule déplacé. Le RC Pro est conçu pour couvrir les convois et permet à l’assuré un remboursement en cas de vol.

Chez My Express Driver, nous disposons également d’une assurance pour couvrir les dégâts commis sur la voiture en cas d’accident.

Les marchands ne peuvent pas avoir le contact direct du convoyeur. Les informations de convoyage sont envoyées uniquement aux commerciaux chargés de la course.

En revanche, les convoyeurs ont accès aux coordonnées du marchand pour faciliter la communication concernant la livraison du véhicule.

Lorsque vous demandez un transport pour vos véhicules, vous devez payer les frais de transport en fonction de notre grille tarifaire pré-établie. Cela permet une mise en service rapide de nos convoyeurs professionnels.

Nous offrons un service de convoyage de véhicules à des marchands en France et en Europe. Nous assurons une qualité de service exceptionnelle grâce à nos convoyeurs triés sur le volet, ainsi que notre solide réseau de partenaires.