Gestionnaire de flotte de profession, Clémentine est responsable de la flotte automobile chez Clauger depuis trois ans. À la tête d’une flotte de 1 100 véhicules, elle gère tous les aspects liés aux transferts de véhicules entre la cinquantaine d’agences réparties sur le territoire national, ainsi que la réaffectation des véhicules entre collaborateurs.

Elle a commencé à confier les transferts de véhicules à My Express Driver lorsque le directeur commercial de MED, Seyfi Biber, a rejoint l’entreprise en juin 2023. Elle explique avoir déjà collaboré avec Seyfi dans le passé, lorsqu’il travaillait pour une société de convoyage qui n’existe plus aujourd’hui. Cette expérience antérieure lui avait permis d’apprécier le professionnalisme et la rigueur de Seyfi, ce qui a facilité sa décision de faire confiance à My Express Driver.

“Auparavant, nous faisions appel à une autre société de convoyage, mais aujourd’hui, nous préférons travailler à 100 % avec My Express Driver.” Clémentine M.

Chez Clauger, les besoins en transferts de véhicules sont fréquents et réguliers. Clémentine fait appel à My Express Driver plusieurs fois par mois pour organiser ces déplacements. Elle souligne l’efficacité du système de prise de rendez-vous mis en place par My Express Driver, qui simplifie la gestion logistique de sa flotte au quotidien. Ce système permet aux équipes de My Express Driver de coordonner directement avec les contacts aux points d’enlèvement et de livraison du véhicule, dès que Clémentine dépose une mission de transfert.

Cette approche proactive assure non seulement une fluidité dans les opérations, mais aussi une transparence et une communication continue tout au long du processus. Grâce à ce système, Clémentine peut se concentrer sur d’autres aspects stratégiques de la gestion de la flotte.

Pour Clémentine, plusieurs critères sont cruciaux lorsqu’il s’agit de déplacer des véhicules. Elle insiste sur l’importance d’une conduite irréprochable de la part des convoyeurs. En effet, la sécurité et le soin apporté aux véhicules sont essentiels pour éviter tout dommage. 

L’apparence des convoyeurs est également un point clé. Étant donné que presque tous les véhicules de la flotte sont floqués au logo “Clauger », chaque déplacement devient une vitrine mobile de l’entreprise. Ainsi, il est primordial que les convoyeurs soient non seulement compétents au volant, mais aussi présentables et professionnels.

“Avec My Express Driver, la gestion des transferts de véhicules est facile et les tarifs sont avantageux.” Clémentine M.

Clémentine et sa collègue déposent leurs demandes de transferts de véhicules sur la plateforme MED. Clémentine trouve cette plateforme facile à utiliser et intuitive. Elle apprécie aussi son aspect ludique, qui rend l’expérience utilisateur agréable. Un des avantages majeurs de la plateforme est sa connectivité avec Google et le service des immatriculations, permettant une intégration fluide et une gestion simplifiée des données.

Lorsqu’elle a besoin de modifier des convoyages, Clémentine fait appel au support de My Express Driver, toujours disponible par téléphone en cas de problème. « Le support est très réactif, c’est positif. »

Elle apprécie particulièrement la rapidité avec laquelle l’équipe de My Express Driver peut gérer les demandes de dernière minute.

“Vous savez être réactifs en cas de convoyages de dernière minute et ça c’est appréciable”. Clémentine M.

Clémentine nous a confié qu’elle nous avait recommandés auprès de Renault, son principal distributeur de véhicules. Cette recommandation est pour nous un témoignage de la confiance et de la satisfaction de Clémentine envers nos services. 

Nous sommes ravis du partenariat fructueux entre Clauger et My Express Driver. Nous tenons à remercier Clémentine pour son témoignage et pour avoir partagé son expérience positive avec nous. 

Nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration et de répondre toujours mieux aux besoins de Clauger.