Son parcours ne le destinait pas initialement à la gestion de flotte. Ancien chef de cuisine, passé par des responsabilités opérationnelles puis par la chefferie de projet au sein des fonctions support, il découvre la gestion de flotte automobile à l’occasion d’un projet stratégique d’internalisation il y a huit ans.
“J’ai redécouvert l’entreprise par le biais de la gestion de flotte et j’ai trouvé ça passionnant.” Stéphane Neviere
En partant d’une équipe de deux personnes, il participe à construire un service désormais structuré de cinq collaborateurs, professionnalise les process et accompagne notamment l’électrification progressive du parc. La flotte devient alors un levier de performance au sein de Sodexo.
Avec 2 800 véhicules en parc, les besoins en convoyage sont réguliers mais ciblés : deux à trois convoyages par semaine, soit une dizaine par mois en moyenne. Les cas de figure sont variés : réattribution d’un véhicule d’un collaborateur à un autre, retour d’un véhicule sur parc à Guyancourt, ou restitution définitive auprès du loueur.
C’est précisément sur ce dernier point que My Express Driver s’est imposé comme un partenaire clé. La restitution dite “sèche” représente un enjeu opérationnel complexe : prise de rendez-vous contraignantes, délais longs, parcs de stockage éloignés & garages peu impliqués faute de rentabilité. Avant, les véhicules pouvaient rester immobilisés plusieurs semaines.
“Votre service de restitution sur parc loueur nous a vraiment enlevé une épine dans le pied.” Stéphane Neviere
Pour un gestionnaire de flotte multi-sites, la fluidité de ces restitutions est déterminante : elle impacte directement la rotation du parc et les coûts d’immobilisation.
La collaboration avec My Express Driver s’inscrit d’abord dans une continuité humaine. Stéphane connaissait déjà Seyfi Biber, aujourd’hui Directeur Général, à l’époque où il intervenait dans une autre société de convoyage. Lorsque celui-ci rejoint My Express Driver en 2023, la décision de le suivre est naturelle.
“Avec Seyfi, on a matché humainement.” Stéphane Neviere
Au-delà de la performance opérationnelle, c’est la qualité relationnelle qui fait la différence. Dans un environnement exigeant, où les aléas sont inévitables, la capacité à gérer les difficultés de manière transparente et constructive devient un critère décisif.
Cette proximité se traduit également par la relation de confiance que Besma Benaissa, commerciale en charge du compte, entretient avec Stéphane et les équipes flotte de Sodexo.
“C’est aussi dans la difficulté que l’on sait faire le distinguo entre un vrai partenariat plutôt que d’être une simple relation client fournisseur.” Stéphane Neviere
Les convoyages se déroulent aujourd’hui avec un haut niveau de satisfaction. La plateforme est jugée fluide et intuitive, aussi bien pour utilisateurs occasionnels chez Sodexo que pour les utilisateurs réguliers. L’équipe opérationnelle est identifiée comme réactive et à l’écoute, ce qui constitue un point central pour un service flotte soumis à des impératifs quotidiens.
“En cas d’urgences, on sait qu’on peut compter sur les équipes de MyExpressDriver. On sait que vous êtes à l’écoute, que vous êtes réactifs et ça c’est primordial pour nous.” Stéphane Neviere
Au-delà des missions actuelles, Sodexo identifie déjà des axes d’amélioration, notamment autour de la remise en état complète des véhicules lors des réaffectations internes. La perspective de services complémentaires, comme une rénovation plus poussée entre deux collaborateurs, s’inscrit dans cette logique d’optimisation continue du parc.
Pour les gestionnaires de flotte grands comptes, directeurs achats ou responsables mobilité multi-sites, ce retour d’expérience met en lumière un point clé : le convoyage n’est pas uniquement une question de transport, mais de fiabilité opérationnelle et de capacité à absorber les imprévus.
La recommandation est d’ailleurs sans ambiguïté.
“Je vous recommande déjà très régulièrement autour de moi. Dès que quelqu’un cherche un partenaire de convoyage, j’explique que je travaille avec vous et que ça se passe très bien.” Stéphane Neviere
Dans un contexte où la mobilité d’entreprise se complexifie — électrification, optimisation des parcs, rationalisation des coûts — la collaboration entre Sodexo et My Express Driver illustre ce qu’attendent aujourd’hui les donneurs d’ordre : un partenaire capable d’allier exécution rigoureuse, réactivité et qualité relationnelle durable.
